JAKARTA – Subaru Indonesia semakin mempertegas komitmennya di pasar otomotif Tanah Air dengan meresmikan dealer flagship ke-7 di Plaza Subaru Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Mengusung konsep global brand identity terbaru, dealer ini menghadirkan fasilitas terbesar dan layanan premium bagi para pelanggan setia Subaru. Selain itu, Subaru Indonesia juga meluncurkan call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) guna memberikan kemudahan komunikasi serta meningkatkan layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) yang kini beroperasi 24/7.
Dalam acara peresmian yang dihadiri oleh perwakilan Subaru Corporation Japan, Subaru Indonesia, dan jajaran direksi Plaza Capital Group, Subaru menegaskan komitmennya untuk terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi konsumen di Indonesia.
Shunsuke Sawada, Asia Business Department Manager Subaru Corporation Japan, menyampaikan bahwa dalam tiga tahun terakhir, Subaru dan Plaza Auto Mega telah mencatat pencapaian signifikan. “Kami telah melakukan ekspansi besar-besaran, mulai dari peresmian tujuh dealer, peningkatan event nasional, hingga dukungan terhadap talenta motorsport muda. Bahkan, di tengah penurunan pasar otomotif Indonesia sebesar 11%, Subaru berhasil mencatat pertumbuhan penjualan hingga 20% YoY pada 2024. Peresmian call center baru ini menjadi langkah strategis untuk menghadirkan pengalaman ‘Enjoyment and Peace of Mind’ yang lebih baik bagi pelanggan,” ujar Shunsuke.
Sementara itu, Arie Christopher, Chief Executive Officer Subaru Indonesia, menambahkan bahwa Plaza Subaru Kebon Jeruk berdiri di atas lahan seluas 4.000 m² dengan luas bangunan 1.500 m². Dealer ini mengadopsi standar layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts), menawarkan pengalaman kepemilikan Subaru yang eksklusif. “Kami juga menghadirkan call center 0800-1010-486 (SUBARU) yang didukung kecerdasan buatan (AI) serta layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) selama 24 jam penuh,” jelasnya.
Menariknya, nomor call center 0800-1010-486 (SUBARU), memiliki makna khusus yang diadaptasi dari metode Goroawase (語呂合わせ) dalam bahasa Jepang. Kombinasi angka “486” dapat dibaca sebagai 4 (す) Su – 8 (ば) Ba – 6 (る) Ru, sehingga membentuk kata “SUBARU” dalam aksara Jepang. “Ini mencerminkan filosofi Omotenashi, yang menekankan ketulusan dan kepedulian Subaru terhadap pelanggan,” tambah Arie Christopher.
Call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) hadir dengan layanan gratis dan lengkap:
1. Nomor bebas pulsa dengan dukungan AI dan operator Subaru yang berpengalaman
2. Tanya jawab terkait Informasi produk, layanan Plaza Subaru, serta sales & aftersales
3. Respons cepat 24/7, termasuk hari libur, melalui telepon dan WhatsApp
4. Layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7, mencakup: Towing gratis ke dealer resmi Plaza Subaru, Cakupan towing di 31 provinsi di Indonesia dengan 260 partner dan 700+ unit towing, Layanan Jump-start aki, Bantuan penggantian ban kempes, Pengantaran bahan bakar darurat, dan Layanan evakuasi dengan ambulans gratis ke rumah sakit terdekat
Dengan peresmian dealer flagship dan layanan call center baru, Subaru Indonesia semakin memperkuat visinya dalam memberikan pengalaman berkendara terbaik. Mengusung teknologi unggulan seperti BOXER Engine, Symmetrical All-Wheel Drive, serta DNA motorsport yang kuat, Subaru terus berinovasi guna menghadirkan standar baru dalam industri otomotif di Indonesia./ JOURNEY OF INDONESIA | eR Bee
