Kehadiran diler ini menegaskan komitmen jangka panjang BMW Group Indonesia bersama BMW Astra dalam merespons dinamika kebutuhan konsumen masa kini yang menginginkan kemudahan teknologi tanpa meninggalkan sentuhan layanan eksklusif.

Konsep Retail.Next yang diusung oleh BMW Astra Mampang merupakan inisiatif strategis berskala global yang pertama kali diperkenalkan di India pada akhir 2023. Kini, pendekatan holistik tersebut hadir secara penuh di Jakarta, menawarkan ruang yang lebih terbuka dan transparan bagi pelanggan. Di sini, batasan antara area pamer dan ruang tunggu menjadi lebih cair, menciptakan atmosfer yang hangat layaknya sebuah rumah mewah bagi para penggemar BMW.

Peresmian ini juga menjadi tonggak penting bagi BMW Astra yang telah menunjukkan dedikasinya sejak tahun 1984 dalam menjaga standar kualitas layanan di tanah air. President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menekankan bahwa pemilihan lokasi di Jakarta Selatan bukanlah tanpa alasan. Kawasan ini merupakan pusat aktivitas bisnis dan mobilitas tinggi yang menjadi urat nadi konsumen premium di Jakarta. Menurutnya, fasilitas ini dirancang untuk menciptakan koneksi yang lebih bermakna melalui pengalaman yang sederhana namun mendalam.

“Peresmian BMW Astra Mampang merupakan langkah penting dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium generasi terbaru melalui konsep Retail.Next, yang sejak awal dirancang untuk lebih dekat dengan pelanggan. Berlokasi dikawasan strategis Jakarta Selatan yang menjadi pusat aktivitas bisnis dan mobilitas harian, BMW Astra Mampang kami hadirkan sebagai showroom yang lebih terbuka, lebih personal, dan semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan BMW masa kini. Inilah cara BMW membangun koneksi yang lebih kuat dengan para pelanggan melalui pengalaman yang sederhana, nyaman, dan bermakna,” sebutnya.

Investasi yang dikucurkan untuk menghadirkan fasilitas ini tergolong fantastis, yakni mencapai lebih dari Rp185 miliar. Angka tersebut mencerminkan optimisme terhadap potensi pasar otomotif mewah di Indonesia, di mana BMW dan MINI saat ini kokoh menguasai sekitar 60 persen pangsa pasar premium nasional. BMW Astra Mampang berdiri di atas lahan seluas 4.050 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 2.541 meter persegi, menjadikannya salah satu pilar utama dalam jaringan diler BMW di Indonesia.

Sementara Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu, menjelaskan bahwa diler kesembilan BMW Astra ini telah dilengkapi dengan fasilitas purna jual berstandar tinggi untuk mendukung kenyamanan pelanggan secara menyeluruh. Di dalam bangunan yang modern ini, tersedia kapasitas pamer untuk lima unit kendaraan, delapan stall bengkel, dua unit Reception at the Car (RATC), serta area serah terima kendaraan yang didesain secara eksklusif. Selain itu, fasilitas ini juga sudah dilengkapi dengan fast charging station untuk mendukung ekosistem kendaraan listrik BMW i yang kian berkembang.

Senada dengan hal tersebut, Direktur Astra, Hamdhani Dzulkarnaen Salim, menyoroti bahwa kehadiran BMW Astra Mampang sejalan dengan visi keberlanjutan perusahaan. Struktur bangunan dan operasionalnya dirancang untuk mendukung Astra 2030 Sustainability Aspirations, yang mengintegrasikan teknologi ramah lingkungan dengan kemajuan bisnis ritel otomotif.

Hamdhani menambahkan, “Konsep BMW Astra Mampang Retail.NEXT sejalan dengan komitmen Astra sebagai perusahaan yang mengedepankan bisnis berkelanjutan untuk hari ini dan masa depan Indonesia. BMW Astra Mampang dilengkapi dengan infrastruktur yang mengedepankan prinsip keberlanjutan serta teknologi elektrifikasi, yang sejalan dengan Astra 2030 Sustainability Aspirations untuk mewujudkan cita-cita Astra untuk sejahtera bersama bangsa serta Sustainable Development Goals (SDGs) Indonesia.”

Keberhasilan BMW dalam mempertahankan dominasi pasarnya tidak lepas dari kolaborasi erat antara produsen, jaringan diler yang solid, serta dukungan berkelanjutan dari berbagai mitra strategis. Dengan transisi menuju era digitalisasi, Retail.Next menjadi jawaban BMW untuk tetap relevan. Melalui pelatihan khusus dari BMW AG, setiap titik interaksi pelanggan atau touch point di BMW Astra Mampang ditingkatkan secara signifikan, mulai dari tahap eksplorasi produk hingga layanan perawatan kendaraan.

Menutup rangkaian peresmian tersebut, Sunny menegaskan keyakinannya bahwa diler baru ini bukan sekadar tentang perubahan fisik bangunan, melainkan penyempurnaan momen-momen yang paling berarti bagi setiap pelanggan. “Retail.Next bukan tentang mengubah segalanya, melainkan menyempurnakan momen-momen yang paling berarti bagi pelanggan. Di sinilah pelanggan dapat mengeksplorasi produk BMW dalam ruang premium yang terasa hangat, mudah, dan menyenangkan, sekaligus menjadi New Home of JOY bagi para pelanggan dan penggemar BMW di Jakarta Selatan,” ujar Sunny dengan penuh keyakinan./ JOURNEY OF INDONESIA | iBonk

The post Standar Baru Kemewahan Otomotif: BMW Astra Hadirkan Wajah Retail.Next di Jantung Jakarta Selatan appeared first on Journey of Indonesia | Explore Pariwisata Indonesia.

Peresmian fasilitas ini bukan hanya sekadar penambahan diler baru, melainkan penegasan komitmen dalam memperkuat investasi layanan premium yang semakin personal dan modern di wilayah strategis Bekasi dan Jakarta Timur. Diler ini menjadi flagship pertama dari BMW Tunas di kawasan tersebut, sekaligus menjadi diler MINI pertama di Bekasi dan area Jakarta Timur.

Konsep Retail.Next, inisiatif strategis global dari BMW, dirancang untuk menciptakan pengalaman pelanggan premium terbaik. Konsep yang pertama kali diperkenalkan di BMW India pada Desember 2023 ini berfokus pada ruang yang lebih hangat, intuitif, dan menekankan interaksi antara pelanggan dan brand.

BMW MINI Tunas Bekasi kini melayani seluruh kebutuhan pelanggan untuk BMW, sub-brand BMW M dan BMW i (kendaraan listrik), serta MINI dalam satu lokasi terintegrasi yang lebih segar dan modern. Konsep ini menggabungkan inovasi digital terdepan dengan pelayanan personal yang dinamis.

President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menegaskan pentingnya langkah ini. “Peresmian fasilitas BMW MINI Retail.Next terintegrasi pertama di Bekasi ini menandai langkah penting dalam cara kami menghadirkan pengalaman pelanggan,” ujarnya.

Ia menambahkan bahwa kehadiran showroom ini mencerminkan komitmen BMW dan MINI sebagai pemimpin brand premium di Indonesia, sekaligus memperkuat investasi kami dalam layanan yang semakin personal, modern, dan berpusat pada pelanggan. “Kolaborasi bersama BMW Tunas yang telah berlangsung selama lebih dari empat dekade menjadi fondasi hadirnya fasilitas baru ini,” tutupnya.

Berdiri di atas lahan seluas 1.643 meter persegi dengan total bangunan 3.955 meter persegi, diler yang berada di lokasi strategis Bekasi Central Business District (BCBD) ini memprioritaskan pengalaman menyeluruh bagi pelanggan.

Diler ini mengoptimalkan setiap touch point pembelian dengan teknologi canggih. Pelanggan akan disambut dengan Pengalaman Digital In-Store melalui ketersediaan layar digital dan integrasi konten dengan kehadiran BMW Genius serta BMW Business Consultant.

Salah satu fitur unggulan yang ditawarkan adalah EVE (Emotional Virtual Experience), sebuah perangkat lunak yang memungkinkan visualisasi kendaraan BMW dan MINI dengan kualitas hampir foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan. Ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk “melihat” kendaraan impian mereka tanpa batasan model fisik yang tersedia.

President Director BMW Tunas, Rico Setiawan, menyampaikan optimisme atas peresmian ini. “Hari ini merupakan momen penting bagi BMW Tunas. Peresmian BMW, BMW M, dan MINI Tunas Bekasi menjadi flagship pertama kami di kawasan ini dan mencerminkan investasi strategis untuk memperkuat kehadiran BMW Tunas di Bekasi. Fasilitas baru ini dibangun dengan konsep Retail.Next dengan standar tinggi, menghadirkan layanan yang lengkap dan modern agar kami dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih optimal,” kata Rico.

Aspek keberlanjutan atau sustainability juga menjadi fokus utama dalam pembangunan BMW MINI Tunas Bekasi. Fasilitas ini mengimplementasikan sistem pengelolaan limbah bengkel yang ramah lingkungan.

Seluruh limbah oli dari aktivitas purnajual diproses melalui teknologi filtrasi bioarik yang memanfaatkan struktur sarang lebah dan bakteri anaerob (bakteri baik). Melalui proses canggih ini, limbah dapat diolah hingga mencapai standar aman dengan kadar residu di bawah tujuh persen. Langkah ini menunjukkan keseriusan BMW Tunas dalam meminimalisir dampak lingkungan dan memenuhi ketentuan pengelolaan limbah modern di industri otomotif premium.

Fasilitas purna jual diler ini dilengkapi 6 stall bengkel, Reception at The Car (RATC) Inspection, wheel alignment, dan 3 unit charging station yang mendukung mobilitas berkelanjutan bagi pengguna mobil listrik.

Sementara itu, area showroom dapat memajang hingga 15 unit display BMW dan MINI, didukung konsep VIP Experience untuk konsultasi dan penyerahan kendaraan.

Dengan sejarah panjang sebagai diler resmi BMW pertama di Indonesia sejak 1984, BMW Tunas terus berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang berkesan, didukung oleh program purnajual komprehensif seperti BMW Service Inclusive 6 tahun dan garansi ban BMW Group Tire Coverage 2 tahun./ JOURNEY OF INDONESIA | eR Bee

The post Diler BMW dan MINI Pertama Berkonsep ‘Retail.Next’ di Indonesia Resmi Dibuka di Bekasi appeared first on Journey of Indonesia | Explore Pariwisata Indonesia.