Tuesday, July 15, 2025
Journey of Indonesia | Explore Pariwisata Indonesia
  • Home
  • News
    • Berita Foto
  • Events
  • Travel
    • Tourism
    • Culinary
    • Hotels
  • Lifestyle
    • Automotive
    • Gadget
    • Fashion
    • Health
  • Culture
    AirAsia MOVE Dorong Wisata Budaya Dayung Indonesia ke Kancah Dunia

    AirAsia MOVE Dorong Wisata Budaya Dayung Indonesia ke Kancah Dunia

    Pohon Mandala di Borobudur: Simbol Kesadaran Semesta yang Mengakar dalam Spiritualitas Nusantara

    Pohon Mandala di Borobudur: Simbol Kesadaran Semesta yang Mengakar dalam Spiritualitas Nusantara

    Festival TRIDAYA Mandala Borobudur 2025 Resmi Dibuka, Perpaduan Spiritualitas, Budaya, dan Kepedulian Alam

    Festival TRIDAYA Mandala Borobudur 2025 Resmi Dibuka, Perpaduan Spiritualitas, Budaya, dan Kepedulian Alam

    Mengenang Yudhistira ANM Massardi Lewat Buku “Mengunci Ingatan”

    Mengenang Yudhistira ANM Massardi Lewat Buku “Mengunci Ingatan”

    Grebeg Syawal 2025 di Solo Safari, Perpaduan Tradisi Joko Tingkir dan Wisata Keluarga yang Sarat Makna

    Grebeg Syawal 2025 di Solo Safari, Perpaduan Tradisi Joko Tingkir dan Wisata Keluarga yang Sarat Makna

    Yayasan Bali Purnati Sukses Hadirkan Panggung Maestro VII, Tampilkan Maestro Seni Tradisional Indonesia

    Yayasan Bali Purnati Sukses Hadirkan Panggung Maestro VII, Tampilkan Maestro Seni Tradisional Indonesia

  • Entertainment
    • FIlm
    • Music
    • Show
  • Profile
No Result
View All Result
Journey of Indonesia | Explore Pariwisata Indonesia
  • Home
  • News
    • Berita Foto
  • Events
  • Travel
    • Tourism
    • Culinary
    • Hotels
  • Lifestyle
    • Automotive
    • Gadget
    • Fashion
    • Health
  • Culture
    AirAsia MOVE Dorong Wisata Budaya Dayung Indonesia ke Kancah Dunia

    AirAsia MOVE Dorong Wisata Budaya Dayung Indonesia ke Kancah Dunia

    Pohon Mandala di Borobudur: Simbol Kesadaran Semesta yang Mengakar dalam Spiritualitas Nusantara

    Pohon Mandala di Borobudur: Simbol Kesadaran Semesta yang Mengakar dalam Spiritualitas Nusantara

    Festival TRIDAYA Mandala Borobudur 2025 Resmi Dibuka, Perpaduan Spiritualitas, Budaya, dan Kepedulian Alam

    Festival TRIDAYA Mandala Borobudur 2025 Resmi Dibuka, Perpaduan Spiritualitas, Budaya, dan Kepedulian Alam

    Mengenang Yudhistira ANM Massardi Lewat Buku “Mengunci Ingatan”

    Mengenang Yudhistira ANM Massardi Lewat Buku “Mengunci Ingatan”

    Grebeg Syawal 2025 di Solo Safari, Perpaduan Tradisi Joko Tingkir dan Wisata Keluarga yang Sarat Makna

    Grebeg Syawal 2025 di Solo Safari, Perpaduan Tradisi Joko Tingkir dan Wisata Keluarga yang Sarat Makna

    Yayasan Bali Purnati Sukses Hadirkan Panggung Maestro VII, Tampilkan Maestro Seni Tradisional Indonesia

    Yayasan Bali Purnati Sukses Hadirkan Panggung Maestro VII, Tampilkan Maestro Seni Tradisional Indonesia

  • Entertainment
    • FIlm
    • Music
    • Show
  • Profile
No Result
View All Result
Journey of Indonesia | Explore Pariwisata Indonesia
No Result
View All Result

Astra UD Trucks Luncurkan Layanan Purna Jual Terdepan Untuk Penuhi Harapan Pelanggan

by Ibonk
17/10/2023
Reading Time: 5 mins read
Astra UD Trucks Luncurkan Layanan Purna Jual Terdepan Untuk Penuhi Harapan Pelanggan

Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari (Ist)

Share on FacebookShare on Twitter

JAKARTA – Sebagai mitra bisnis pelanggan, Astra UD Trucks berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Komitmen ini menjadi landasan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Hal tersebut mendasari Astra UD Trucks untuk mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan melalui kebijakan Concern Management. Langkah ini mencakup turun langsung untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru.

Baca juga :

UD Trucks: Inovasi dan Prestasi Menuju Perayaan Bersejarah di Tahun 2025

UD Trucks dan Astra UD Trucks Serahkan Armada Baru Kepada BPE Group

UD Trucks Quester Lakukan Serah Terima 30 Unit Quester GKE 280 kepada PT Cakraindo Mitra International

Seperti yang ditegaskan oleh Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono bahwa Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan.

“Sebagai bukti nyata dari komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, Astra UD Trucks melaksanakan acara Customer Gathering di 14 kota berbeda yang perdana dimulai di bulan Oktober dan berakhir di Desember 2023. Acara ini melibatkan top management bersama dengan pejabat cabang dan wilayah untuk bertemu langsung dengan pelanggan. Tujuan utama dari pertemuan ini adalah untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang kami tawarkan dapat memenuhi harapan mereka”, sebutnya.

Winarto Martono juga menambahkan pihaknya percaya bahwa melalui komunikasi langsung dengan pelanggan. “Kami dapat mengidentifikasi area-area di mana kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Hal ini adalah langkah penting dalam memastikan bahwa setiap unit UD Trucks dapat beroperasi dengan performa optimal. Saat ini kami meluncurkan berbagai program dan layanan purna jual yang lengkap seperti On Site Service dan kontrak servis yang hadir dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan,” ungkapnya

Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal. Dengan hal ini, meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk. Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang & diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan:

  • Service Point: Layanan perawatan dan perbaikan yang dikelola langsung oleh Cabang dan mitra Astra UD Trucks, menawarkan opsi walk-in dan mobile service, untuk mendukung layanan purna jual pada unit yang beroperasi di area tertentu.
  • Authorized Workshop: Layanan perawatan dan perbaikan di bengkel milik mitra Astra UD Trucks yang telah distandarisasi sesuai dengan layanan purna jual Astra UD Trucks.
  • On Site-Service: layanan terbaru yang hadir dengan berbagai variasi pilihan mulai dari UD On-Site Service, UD On-Site Satellite, dan UD On-Site Sharing. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas kendaraan pelanggan dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra.
    • UD On-Site Service merupakan layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktifitas kendaraan pelanggan.
    • UD On-Site Satellite adalah layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service.
    • UD On-Site Sharing sebuah kerjasama layanan service bersama pelanggan mitra UD On Site Service dengan juga melayani pelanggan lain di site/pool pelanggan mitra tersebut untuk Walk-In maupun Mobile Service dengan syarat dan kondisi yang disepakati.
Pemotongan Pita oleh Winarto Martono selaku Chief Executive Astra UD Trucks
Pemotongan Pita oleh Winarto Martono selaku Chief Executive Astra UD Trucks (Ist)

Selain itu, dengan menekankan total solusi bisnis pelanggan, Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik Quester:

  • Free Service: Fasilitas perawatan gratis atas pembelian kendaraan baru selama 3 tahun atau 120.000 Km, mana yang lebih dahulu tercapai.
  • UD Trust: Program kontrak servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati.
  • UD Ultimate: Program kontrak servis dengan sistem full maintenance contracts dengan skema pembayaran cost per km (CPK).
  • UD Trust Year 4: Tambahan dari Free Service yang disepakati pada saat transaksi pembelian unit awal.
  • Paket Super: Program kontrak servis yang meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan yang disepakati pada saat pembelian unit awal.

Astra UD Trucks juga memperkenalkan PKSP (Perjanjian Kerjasama Service Part) sebagai solusi inovasi kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan pembayaran terencana dengan harga terbaik dan terintegrasi di seluruh cabang Astra UD Trucks. Program ini memberikan fasilitas kredit dan jangka waktu pembayaran khusus dalam transaksi service dan parts kepada pelanggan setia Astra UD Trucks.

Layanan Pendukung Terlengkap

Lebih lanjut, Astra UD Trucks secara konsisten terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai Layanan pendukung tambahan mulai dari 24/7 UD Technical Assistance, 24/7 UD Emergency Service, My UD Fleet (dahulu bernama UD Telematics), UD Part Consignment, UD Warranty, UD Fleet Operation Support untuk pelanggan Fleet Loyalty Priority hingga UD Certified Driver Training yang berstandar global yang dilatih langsung oleh tenaga ahli yang tersertifikasi dan kompeten.

Semua inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Astra UD trucks untuk menjadi mitra bisnis terpercaya di industri truk Indonesia dengan terus berkomitmen untuk menyediakan solusi total transportasi terdepan melalui inovasi produk dan layanan yang berkesinambungan.

Sebagai penutup, Winarto, menegaskan kembali, “Astra UD Trucks sebagai partner bisnis pelanggan senantiasa memberikan layanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Dengan sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat bertransaksi dengan mudah di seluruh cabang yang terintegrasi, kami siap mendampingi pelanggan di seluruh penjuru Indonesia. Inilah wujud nyata layanan total solusi yang mendukung bisnis pelanggan kami, kapanpun dan dimanapun, sesuai dengan kebutuhan pelanggan”./ JOURNEY OF INDONESIA

Tags: 24/7 UD Emergency Service24/7 UD Technical AssistanceAstra UD TrucksDilerFleet Loyalty PriorityKomitmenMy UD FleetOn Site ServiceSingle IDUD Certified Driver TrainingUD Fleet Operation SupportUD Part ConsignmentUD WarrantyWinarto Martono
Share150Tweet94

Related Posts

MForce Indonesia Rilis Tiga Motor Baru di Jakarta Fair 2025, dari Skutik Stylish hingga Sport Fairing Bertenaga Besar
Automotive

MForce Indonesia Rilis Tiga Motor Baru di Jakarta Fair 2025, dari Skutik Stylish hingga Sport Fairing Bertenaga Besar

07/07/2025
Porsche Experience Bay, Sensasi Mobil Listrik Mewah Berpadu Eksotisme Pantai Jakarta
Automotive

Porsche Experience Bay, Sensasi Mobil Listrik Mewah Berpadu Eksotisme Pantai Jakarta

04/07/2025
BMW Indonesia Tegaskan Kepemimpinan Mobilitas Ramah Lingkungan di Formula E Jakarta 2025
Automotive

BMW Indonesia Tegaskan Kepemimpinan Mobilitas Ramah Lingkungan di Formula E Jakarta 2025

24/06/2025
Volkswagen Hadirkan ID. BUZZ di Bandung: Era Baru Mobilitas Listrik Dimulai dengan Gaya dan Inovasi
Automotive

Volkswagen Hadirkan ID. BUZZ di Bandung: Era Baru Mobilitas Listrik Dimulai dengan Gaya dan Inovasi

24/06/2025
BMW Motorrad Gandeng ZuttoRide, Hadirkan Layanan Darurat Premium 24/7
Automotive

BMW Motorrad Gandeng ZuttoRide, Hadirkan Layanan Darurat Premium 24/7

22/06/2025
Next Post
Samsul Syamsuddin Hasan Yakini Film Horor Garapan DLK Production Bakal Sukses di Pasar Film Nasional

Samsul Syamsuddin Hasan Yakini Film Horor Garapan DLK Production Bakal Sukses di Pasar Film Nasional

Laska Hotels Laska Hotels Laska Hotels
ADVERTISEMENT

Recomended

Uncategorized

Samsung Luncurkan Galaxy Z Fold7 dan Z Flip7, Usung Desain Ultra Tipis dan Teknologi AI Terbaru

15/07/2025
Signify Foundation Terangi Dunia, Indonesia Jadi Sorotan Global
News

Signify Foundation Terangi Dunia, Indonesia Jadi Sorotan Global

13/07/2025
AirAsia MOVE Dorong Wisata Budaya Dayung Indonesia ke Kancah Dunia
Culture

AirAsia MOVE Dorong Wisata Budaya Dayung Indonesia ke Kancah Dunia

13/07/2025
Rayakan Ulang Tahun Pertama, Laska Hotel Sukabumi Hadirkan Momen Penuh Kehangatan
Hotels

Rayakan Ulang Tahun Pertama, Laska Hotel Sukabumi Hadirkan Momen Penuh Kehangatan

13/07/2025
Laska Hotel Subang Ajak Warga Peduli Sesama Lewat Donor Darah dan Cek Kesehatan Gratis
Health

Laska Hotel Subang Ajak Warga Peduli Sesama Lewat Donor Darah dan Cek Kesehatan Gratis

12/07/2025
Soul Retreat di LV8 Resort Bali: Relaksasi Sempurna untuk Menyegarkan Tubuh dan Jiwa
Health

Soul Retreat di LV8 Resort Bali: Relaksasi Sempurna untuk Menyegarkan Tubuh dan Jiwa

12/07/2025
Journey of Indonesia

Journey of Indonesia is a popular online newsportal and going source for technical and digital content for its influential audience around the globe. You can reach us via email.


journeyofid@gmail.com

  • Journey of Indonesia
  • Kebijakan Privasi
  • Pedoman Media Siber
  • Editorial
  • Kontak

© 2024 Journey of Indonesia.

No Result
View All Result
  • Journey of Indonesia
  • News
    • Berita Foto
  • Events
  • Travel
    • Tourism
    • Culinary
    • Hotels
  • Lifestyle
    • Automotive
    • Gadget
    • Fashion
    • Health
  • Culture
  • Entertainment
    • FIlm
    • Music
    • Show
  • Profile

© 2024 Journey of Indonesia.