BEKASI – Industri otomotif premium di Indonesia kembali bergairah dengan langkah berani dari BMW Group Indonesia bersama mitra lamanya, PT Tunas Mobilindo Parama (BMW Tunas). Secara resmi, mereka meresmikan BMW MINI Tunas Bekasi pada 10 Desember 2025, sebuah fasilitas diler terintegrasi BMW dan MINI yang membawa standar global terbaru, yakni konsep inovatif Retail.Next.
Peresmian fasilitas ini bukan hanya sekadar penambahan diler baru, melainkan penegasan komitmen dalam memperkuat investasi layanan premium yang semakin personal dan modern di wilayah strategis Bekasi dan Jakarta Timur. Diler ini menjadi flagship pertama dari BMW Tunas di kawasan tersebut, sekaligus menjadi diler MINI pertama di Bekasi dan area Jakarta Timur.
Konsep Retail.Next, inisiatif strategis global dari BMW, dirancang untuk menciptakan pengalaman pelanggan premium terbaik. Konsep yang pertama kali diperkenalkan di BMW India pada Desember 2023 ini berfokus pada ruang yang lebih hangat, intuitif, dan menekankan interaksi antara pelanggan dan brand.
BMW MINI Tunas Bekasi kini melayani seluruh kebutuhan pelanggan untuk BMW, sub-brand BMW M dan BMW i (kendaraan listrik), serta MINI dalam satu lokasi terintegrasi yang lebih segar dan modern. Konsep ini menggabungkan inovasi digital terdepan dengan pelayanan personal yang dinamis.
President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menegaskan pentingnya langkah ini. “Peresmian fasilitas BMW MINI Retail.Next terintegrasi pertama di Bekasi ini menandai langkah penting dalam cara kami menghadirkan pengalaman pelanggan,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa kehadiran showroom ini mencerminkan komitmen BMW dan MINI sebagai pemimpin brand premium di Indonesia, sekaligus memperkuat investasi kami dalam layanan yang semakin personal, modern, dan berpusat pada pelanggan. “Kolaborasi bersama BMW Tunas yang telah berlangsung selama lebih dari empat dekade menjadi fondasi hadirnya fasilitas baru ini,” tutupnya.
Berdiri di atas lahan seluas 1.643 meter persegi dengan total bangunan 3.955 meter persegi, diler yang berada di lokasi strategis Bekasi Central Business District (BCBD) ini memprioritaskan pengalaman menyeluruh bagi pelanggan.
Diler ini mengoptimalkan setiap touch point pembelian dengan teknologi canggih. Pelanggan akan disambut dengan Pengalaman Digital In-Store melalui ketersediaan layar digital dan integrasi konten dengan kehadiran BMW Genius serta BMW Business Consultant.
Salah satu fitur unggulan yang ditawarkan adalah EVE (Emotional Virtual Experience), sebuah perangkat lunak yang memungkinkan visualisasi kendaraan BMW dan MINI dengan kualitas hampir foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan. Ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk “melihat” kendaraan impian mereka tanpa batasan model fisik yang tersedia.
President Director BMW Tunas, Rico Setiawan, menyampaikan optimisme atas peresmian ini. “Hari ini merupakan momen penting bagi BMW Tunas. Peresmian BMW, BMW M, dan MINI Tunas Bekasi menjadi flagship pertama kami di kawasan ini dan mencerminkan investasi strategis untuk memperkuat kehadiran BMW Tunas di Bekasi. Fasilitas baru ini dibangun dengan konsep Retail.Next dengan standar tinggi, menghadirkan layanan yang lengkap dan modern agar kami dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih optimal,” kata Rico.
Aspek keberlanjutan atau sustainability juga menjadi fokus utama dalam pembangunan BMW MINI Tunas Bekasi. Fasilitas ini mengimplementasikan sistem pengelolaan limbah bengkel yang ramah lingkungan.
Seluruh limbah oli dari aktivitas purnajual diproses melalui teknologi filtrasi bioarik yang memanfaatkan struktur sarang lebah dan bakteri anaerob (bakteri baik). Melalui proses canggih ini, limbah dapat diolah hingga mencapai standar aman dengan kadar residu di bawah tujuh persen. Langkah ini menunjukkan keseriusan BMW Tunas dalam meminimalisir dampak lingkungan dan memenuhi ketentuan pengelolaan limbah modern di industri otomotif premium.
Fasilitas purna jual diler ini dilengkapi 6 stall bengkel, Reception at The Car (RATC) Inspection, wheel alignment, dan 3 unit charging station yang mendukung mobilitas berkelanjutan bagi pengguna mobil listrik.
Sementara itu, area showroom dapat memajang hingga 15 unit display BMW dan MINI, didukung konsep VIP Experience untuk konsultasi dan penyerahan kendaraan.
Dengan sejarah panjang sebagai diler resmi BMW pertama di Indonesia sejak 1984, BMW Tunas terus berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang berkesan, didukung oleh program purnajual komprehensif seperti BMW Service Inclusive 6 tahun dan garansi ban BMW Group Tire Coverage 2 tahun./ JOURNEY OF INDONESIA | eR Bee
