JAKARTA – Industri kecantikan terus berkembang dengan pesat melalui penerapan teknologi mutakhir seperti kecerdasan buatan (AI) dan augmented reality (AR). Berdasarkan laporan InsightAce Analytics, nilai pasar global AI di industri kecantikan diperkirakan akan mencapai USD 13,34 miliar pada 2030 dengan laju pertumbuhan tahunan sebesar 19,7 persen dari 2021 hingga 2030.
Di Indonesia, Wardah menjadi salah satu pelopor dalam mengadopsi teknologi canggih ini. Melalui kemitraan dengan Perfect Corp, Wardah telah mengintegrasikan layanan berbasis AI dan AR di situs resminya. Kemitraan yang dimulai saat pandemi Covid-19 ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman belanja daring konsumennya di tengah pembatasan aktivitas sosial.
Wardah, yang telah beroperasi di Indonesia selama hampir 30 tahun, dikenal dengan beragam produk kecantikan seperti skincare, makeup, dan perawatan pribadi, dengan lebih dari 300 SKU. Inovasi yang diterapkan ini tak hanya memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar, tetapi juga mempererat hubungan dengan konsumennya.
Salah satu inovasi signifikan adalah fitur Virtual Try-On dari Perfect Corp, yang memungkinkan konsumen mencoba produk makeup secara virtual. Fitur ini telah menarik lebih dari 250 ribu sesi percobaan, meningkatkan lalu lintas situs Wardah sebesar 134,41% dibandingkan tahun sebelumnya. Konsumen merasa senang dan terhibur dengan pengalaman belanja yang aman dan nyaman ini.
Tak hanya itu, Wardah juga memperkenalkan fitur Foundation Shade Finder untuk membantu konsumen menemukan warna foundation yang tepat. Sejak implementasi kedua fitur ini, engagement rate situs Wardah meningkat sebesar 28 persen.
“Wardah selalu berupaya memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi konsumen. Dengan kemitraan bersama Perfect Corp, kami berhasil menghadirkan teknologi dan pengalaman canggih langsung kepada konsumen kami,” kata Tessi Fathia, Senior Head of Digital Transformation Wardah.
Inovasi teknologi ini tidak hanya memperkuat citra Wardah sebagai brand modern, tetapi juga membantu memangkas biaya pembuatan sampel produk dan membuat bisnis lebih ramah lingkungan.
Ariska Tri Devi, Digital Ecosystem Officer, menambahkan, “Mengimplementasikan Virtual Try-On dan Foundation Shade Finder dari Perfect Corp telah membantu meningkatkan citra Wardah di kalangan konsumen menjadi lebih modern.”
Keberhasilan dalam memanfaatkan teknologi AI dan AR harus menjadi inspirasi bagi pelaku industri kecantikan lainnya di Indonesia. Langkah ini tidak hanya memenuhi ekspektasi konsumen yang semakin tinggi, tetapi juga mendorong inovasi yang mendukung pertumbuhan bisnis.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai solusi teknologi inovatif berbasis AI dan AR dari Perfect Corp, kunjungi https://www.perfectcorp.com/business./ JOURNEY OF INDONESIA
