BALI – Umana Bali, LXR Hotels & Resorts telah menunjuk Brian D’Souza sebagai Direktur Operasional, dan akan mengelola aktivitas harian di seluruh departemen. Dengan pengalaman hampir dua dekade di industry perhotelan, Brian siap untuk meningkatkan efisiensi operasional resor dan pengalaman tamu.
Sebagai Direktur Operasional, Brian berfokus pada keunggulan operasional, performa finansial dan pengalaman tamu. “Dengan rekam jejak yang telah terbukti dan pendekatan dinamis yang dimiliki oleh Brian terhadap layanan perhotelan mewah, menjadikannya pilihan ideal untuk Umana Bali,” ucap Serpil Guney yang juga General Manager Umana Bali.
“Kami yakin bahwa pengalaman dan visi yang dimilikinya akan membantu kami untuk mendorong Umana Bali ke level yang lebih tinggi,”
Brian merupakan lulusan Mangalore University dengan gelar Hotel Management, karir Brian mencakup peran-peran kepemimpinan di hotel-hotel mewah di Dubai dan Maladewa, dimana ia membangun reputasi yang kuat dalam meningkatkan kepuasan tamu, menjalin hubungan dengan komunitas lokal dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.
Brian mempunyai pengalaman sebagai Executive Assistant Manager di sebuah resor bintang 5 mewah di Maladewa, dimana ia diakui atas kepemimpinan operasionalnya, inovasinya serta sebagai Direktur Food & Beverage di Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi yang terkenal dengan banyak penghargaan.
Saat Brian bekerja disana, ia memegang peran penting dimana ia meluncurkan restoran di atas air pertama di dunia, selain itu memperkenalkan pengalaman kuliner khas yang meningkatkan profil resor tersebut
“Menjadi bagian dari Umana Bali merupakan sebuah kesempatan menarik untuk menggabungkan kecintaan saya dalam dunia perhotelan dengan perpaduan unik antar kemewahan dan budaya lokal pada resor ini. Saya sangat antusias untuk mengenalkan strategi baru untuk mengingkatkan pengalaman tamu agar terasa berkelas dan otentik,” ujar Brian D’Souza
Umana Bali sendiri adalah resor bintang lima pertama oleh LXR Hotels & Resorts di Indonesia dan Asia Tenggara. Terletak diatas tebing kapur Ungasan, resor ini memiliki 72 villa menawan dengan kolam renang pribadi, dengan kategori villa besar yang memberikan ketenangan dan kenyamanan agar para pengunjung dapat beristirahat dan bersantai. Menawarkan pemandangan laut Hindia yang tak tertandingi, serta panorama tropis yang hijau, resor ini menjanjikan sebuah pelarian berkesan bagi wisatawan cermat.
Keistimewaan lainnya Umana Bali, berada pada kemampuannya untuk menerjemahkan filosofi kuno Tri Hita dan ketiga pillarnya-Alam, Manusia dan Spiritualitas-menjadi sebuah pelayanan perhotelan modern mewah yang relevan dan bermakna, serta menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi bagi setiap pengunjung./ JOURNEY OF INDONESIA | Ismed Nompo
