BEKASI – Mobeng (PT Surga Mobil Indonesia), jaringan bengkel mobil di bawah naungan Planet Ban Group, terus memperlebar sayap bisnisnya di wilayah Bekasi. Jumat (24/7), perusahaan meresmikan outlet ke-28 secara nasional yang berlokasi di Jalan Perjuangan, RT 002/RW 008, Marga Mulya, Kecamatan Bekasi Utara.
Kehadiran cabang ini sekaligus menjadi outlet kelima Mobeng di Kota Bekasi ini, selain merupakan kabar baik bagi brand ini juga menegaskan keseriusan perusahaan menggarap pasar perawatan kendaraan roda empat di kawasan penyangga ibu kota tersebut.
Pemilihan lokasi di Jalan Perjuangan bukan tanpa alasan. Kawasan ini termasuk padat penduduk dengan mobilitas warga yang tinggi, sehingga dinilai strategis untuk menjangkau pemilik kendaraan yang membutuhkan layanan servis cepat namun tetap berkualitas. Konsep bengkel modern satu atap yang diusung Mobeng memungkinkan pelanggan menyelesaikan berbagai kebutuhan perawatan mobil dalam satu kunjungan, mulai dari servis berkala, penggantian oli, aki, servis rem, AC, spooring, balancing, perawatan kaki-kaki, hingga penggantian ban.
Deputy Chief Operating Officer Mobeng (PT Surga Mobil Indonesia), Alfonsius Adrianto, menyebut lonjakan populasi mobil bekas di Indonesia sebagai salah satu pendorong utama ekspansi jaringan Mobeng, termasuk ke Bekasi. Menurutnya, semakin banyak masyarakat yang memilih mobil bekas sehingga kebutuhan akan bengkel yang transparan dan terjangkau pun ikut meningkat.
Soal jam operasional, Alfonsius punya pertimbangan tersendiri. “Kami paham banyak warga Bekasi yang bekerja hingga sore bahkan malam hari. Oleh karena itu, cabang ini beroperasi dari pukul 09.00 hingga 21.00 WIB, sehingga pelanggan dapat menyervis kendaraan setelah pulang kerja tanpa harus mengorbankan waktu istirahat atau berkumpul bersama keluarga di akhir pekan,” ujarnya.
Ia menambahkan, kehadiran Mobeng tidak semata soal tempat servis, melainkan juga pengalaman baru dalam merawat kendaraan. “Kami ingin pelanggan merasa nyaman sejak datang hingga kendaraan selesai dikerjakan. Karena itu selain kualitas pekerjaan, kami juga memperhatikan fasilitas pendukung dan kemudahan layanan,” tambahnya.
Konsistensi standar layanan menjadi perhatian utama Mobeng di seluruh jaringannya. Branch Head Mobeng, Indra Trianto, memastikan setiap outlet menerapkan Standar Operasional Prosedur yang sama sehingga pelanggan mendapat kualitas layanan setara di manapun mereka berada. Sistem data pelanggan pun sudah terintegrasi secara nasional.
“Seluruh data pelanggan sudah terintegrasi. Jadi apabila pelanggan melakukan servis di Bekasi, kemudian melakukan servis di outlet Mobeng lainnya, seluruh riwayat kendaraan tetap bisa diakses. Kami juga sedang mengembangkan buku servis digital berbasis web sehingga pelanggan dapat melihat histori servis, komponen yang pernah diganti, hingga invoice kendaraan secara lebih praktis,” jelas Indra.
Menurut Indra, servis berkala dan penggantian oli masih menjadi layanan paling diminati pelanggan. Namun permintaan terhadap servis rem, kaki-kaki, AC, spooring dan balancing, bahkan overhaul mesin, juga terus tumbuh. “Saat ini layanan overhaul memang baru tersedia di outlet Harapan Indah sebagai pilot project. Ke depan kami akan mengembangkan layanan tersebut secara bertahap ke outlet-outlet lainnya,” katanya.
Mobeng juga melayani hampir seluruh merek kendaraan, dari Jepang, Korea Selatan, China, hingga Eropa. Tantangan terbesar biasanya muncul pada ketersediaan suku cadang mobil Eropa. Untuk itu, Mobeng memberi kelonggaran bagi pelanggan yang ingin membawa suku cadang sendiri.
“Kalau pelanggan membawa sendiri suku cadangnya, kami siap membantu pemasangannya. Selama pelanggan melakukan servis atau ganti oli di Mobeng, kami tidak mengenakan biaya jasa pemasangan sehingga pelanggan cukup membayar produknya saja. Hal ini membuat biaya perawatan menjadi lebih hemat,” ujarnya.
Dari sisi produk, Mobeng mengandalkan XTEN, oli premium eksklusif yang hanya tersedia di jaringan Mobeng dan telah mengantongi sertifikasi internasional dengan teknologi Ester. Salah satu varian andalannya, XTEN Oli High Mileage (OHM), dirancang khusus untuk kendaraan dengan jarak tempuh di atas 100.000 kilometer. Oli ini mengandung Seal Swelling Agent yang membantu menjaga elastisitas seal mesin, menekan risiko rembes oli, mengurangi gesekan antarkomponen, sekaligus menjaga performa mesin tetap optimal meski usia kendaraan sudah tidak muda lagi.
Di luar layanan konvensional, Mobeng turut mencermati arah perkembangan kendaraan listrik di Indonesia. Commercial Deputy Division Head Mobeng, R. Gatot Nugroho P.A.S., mengungkapkan perusahaan telah memiliki 18 bengkel terintegrasi dalam jaringan Mobeng di wilayah Jakarta dan sekitarnya, dengan Bekasi kini menyumbang lima outlet di antaranya.
Soal kendaraan listrik, Gatot menegaskan Mobeng tidak ingin ketinggalan. “Tidak bisa dipungkiri, kendaraan listrik akan menjadi bagian penting industri otomotif di masa depan. Meskipun saat ini belum menjadi fokus utama kami, Mobeng terus melihat berbagai peluang yang ada. Salah satu langkah awal yang paling memungkinkan adalah menghadirkan charging station. Selanjutnya, kami juga akan terus mengembangkan kompetensi teknisi serta melengkapi peralatan khusus agar ke depannya Mobeng siap memberikan layanan kendaraan listrik secara menyeluruh,” ujar Gatot.
Ia menambahkan, peralatan diagnosis seperti Road Shacking Simulator kini turut digunakan Mobeng untuk mendeteksi kondisi kaki-kaki kendaraan secara lebih akurat dibandingkan metode konvensional, sekaligus mempercepat proses pengerjaan di bengkel.
Merayakan pembukaan cabang Bekasi ini, Mobeng menggelar rangkaian promo yang cukup menggiurkan bagi pelanggan baru maupun lama. Diskon oli hingga 75 persen menjadi daya tarik utama, didampingi potongan harga ban hingga Rp800 ribu, diskon servis AC sampai 50 persen, paket servis lengkap mulai Rp500 ribuan yang sudah mencakup oli dan jasa servis, serta voucher booking service dengan potongan 15 persen sesuai syarat dan ketentuan berlaku. Promo diskon oli 75 persen ini berlaku terbatas selama tiga hari hingga 26 Juli 2026.
Dengan outlet ke-28 secara nasional dan cabang kelima di Bekasi, Mobeng optimistis semakin dekat dengan masyarakat sekaligus memperkuat posisinya sebagai jaringan bengkel mobil modern yang mengedepankan kualitas layanan, produk unggulan, teknologi digital, dan harga kompetitif. Perusahaan berencana terus memperluas jaringan ke berbagai daerah lain di Indonesia, sejalan dengan semangat kampanye “Solusi Keren Mobil Seken” yang mereka usung./ JOURNEY OF INDONESIA | iBonk
