BEKASI – PT Metropolitan Land Tbk (Metland) merayakan usia ke-31 dengan inovasi terbaru di bidang layanan digital. Perusahaan properti terkemuka ini meluncurkan MONA (Metland Online Assistant), sebuah asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara lebih responsif dan efisien.
Dengan pesatnya perkembangan teknologi AI, berbagai industri kini beradaptasi untuk meningkatkan layanan mereka, termasuk Metland. MONA hadir sebagai solusi digital yang mampu memberikan informasi secara cepat, akurat, dan personal kepada pelanggan. Asisten virtual ini dapat menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan Metland, mulai dari detail proyek properti terbaru, harga, promo eksklusif, hingga agenda kegiatan perusahaan.
Keunggulan MONA terletak pada kemampuannya merespons secara real-time selama 24 jam penuh, memberikan pengalaman interaksi yang dipersonalisasi sesuai preferensi pengguna, serta integrasi dengan berbagai kanal digital. Pelanggan dapat mengakses MONA melalui platform resmi Metland seperti WhatsApp di 0877-6888-0100, Direct Message Instagram, serta situs web perusahaan. Dengan kemudahan ini, pelanggan dapat memperoleh informasi dan layanan tanpa batasan waktu dan lokasi.
Selain memberikan informasi, MONA juga dapat membantu calon pembeli dalam mencari hunian yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Direktur PT Metropolitan Land Tbk, Wahyu Sulistio, menegaskan bahwa kehadiran MONA merupakan langkah nyata Metland dalam mengadopsi teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan. “Kami berharap MONA dapat menjadi solusi yang mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi dan layanan secara lebih efisien,” ujarnya.
Sebagai bagian dari transformasi digital, MONA tidak hanya memperkaya pengalaman pelanggan, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Dengan kemampuannya mengoptimalkan sumber daya dan mempercepat respons layanan, teknologi ini memberikan keuntungan bagi pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis Metland.
Ke depan, Metland berencana terus mengembangkan MONA dengan fitur-fitur inovatif guna menghadirkan pengalaman digital yang semakin unggul. Komitmen ini sejalan dengan visi perusahaan untuk selalu memberikan layanan terbaik dan relevan dengan kebutuhan pelanggan di era digital yang terus berkembang./ JOURNEY OF INDONESIA | iBonk
