JAKARTA – Acer Indonesia berhasil meraih dua penghargaan prestisius, Top Brand Award 2024 dan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024, menegaskan posisinya sebagai pilihan utama pelanggan dan pionir dalam inovasi teknologi. Kedua penghargaan ini mencerminkan tingginya tingkat kepercayaan serta kepuasan konsumen terhadap produk dan layanan Acer yang berkualitas di Indonesia.
Dalam merayakan 25 tahun keberhasilannya di Indonesia, Acer terus berkomitmen sebagai mitra teknologi yang menyediakan solusi dan layanan bagi semua pelanggan. Produk-produk seperti laptop, desktop, proyektor, monitor, hingga perangkat khusus untuk institusi dan korporasi, seperti server dan interactive flat panel, menjadi andalan Acer. Perjalanan Acer juga mencakup solusi teknologi seperti platform pembelajaran digital, keamanan siber, dan inovasi terbaru dengan lini perangkat gaya hidup Acerpure yang akan segera diluncurkan.
Leny Ng, Chief Operating Officer, Acer Indonesia, menyatakan, “Kepuasan pelanggan adalah fokus utama Acer, dan kami bersyukur atas dua penghargaan ini. Ini menunjukkan bahwa inovasi kami selama 25 tahun di Indonesia terus membuahkan hasil yang positif, menjawab kebutuhan dan harapan pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Acer berkomitmen untuk memperkuat posisinya sebagai mitra teknologi terpercaya.”
Acer berhasil meraih Top Brand Award 2024 kategori Notebook/Laptop/Netbook, meraih penghargaan ini untuk ke-17 kalinya secara berturut-turut sejak 2008. Penghargaan ini diberikan oleh Majalah MARKETING berdasarkan riset nasional oleh lembaga riset independen Frontier.
Prestasi Acer juga terpancar melalui Best Customer Satisfaction Award 2024 di kategori laptop/notebook dalam ICSAA 2024 dari SWA-Business Digest Brand Awarding (SBBA). Dengan nilai tertinggi dalam survei di empat dimensi penilaian (product, price, place, dan promotion), Acer meraih nilai indeks 7,99 dan predikat “Very Good.”
Salah satu strategi Acer dalam mempertahankan kepuasan pelanggan adalah melalui jaringan layanan purna jual yang luas, tersebar di 108 lokasi di 89 kota dan 36 provinsi di Indonesia. Acer juga berkomitmen menyediakan produk berkualitas, harga terbaik, pemasaran luas, dan berbagai bentuk promosi yang disukai pelanggan Indonesia.
Sebagai ungkapan terima kasih kepada pelanggan di perjalanan 25 tahunnya, Acer menggelar promo “Kejutan 25 Tahun” hingga 31 Juli 2024. Program ini memberikan peluang kepada pelanggan untuk memenangkan ratusan hadiah istimewa dengan nilai spektakuler. Informasi lebih lanjut mengenai rangkaian program ini dapat ditemukan di acerid.com/25tahun. Acer terus berinovasi dan bersaing dalam pasar teknologi, memastikan bahwa pelanggan setianya terus mendapatkan yang terbaik./ JOURNEY OF INDONESIA
