JAKARTA – BMW Group Indonesia bekerja sama dengan BMW Ultima baru-baru ini meluncurkan Program BMW Assurance, sebuah program B2B strategis yang dirancang untuk mitra asuransi kendaraan bermotor. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan BMW dan MINI, khususnya dalam hal perbaikan dan pengecatan kendaraan.
Program BMW Assurance menawarkan berbagai manfaat, termasuk ketenangan pikiran bagi pemegang polis. Kendaraan BMW dan MINI mereka akan ditangani oleh teknisi ahli, yang memastikan tampilan dan menjaga nilai serta estetika kendaraan tetap optimal. Program ini juga menggunakan suku cadang asli BMW dengan garansi komprehensif, memastikan performa, keamanan, dan umur panjang kendaraan.
Peluncuran ini menegaskan komitmen BMW untuk memberikan pelayanan terbaik melalui peralatan berteknologi tinggi dan praktik ramah lingkungan yang menjamin standar tertinggi. BMW Assurance memberikan solusi inovatif bagi mitra asuransi untuk meningkatkan bisnis mereka dan mempertahankan nilai kendaraan BMW dan MINI milik pelanggan.
Dalam layanan Body and Paint, kualitas hasil akhir tidak hanya bergantung pada peralatan yang tepat. Sinergi dari semua area fungsionalitas, staf terlatih, penggunaan BMW Original Parts, serta bahan berkualitas tinggi yang fokus pada keberlanjutan sangat penting.
Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia, dalam sambutannya menyatakan, “Kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman perbaikan yang tak tertandingi bagi pelanggan kami. Dengan meluncurkan Program BMW Assurance dan bermitra secara eksklusif dengan fasilitas BMW MINI Approved Body and Paint Centre, mitra asuransi dapat memberikan layanan terbaik bagi pelanggan serta meningkatkan profitabilitas bisnis mereka.”
Mahalingam Maganderalingam selaku Director of Customer Support BMW Group Indonesia, menambahkan, “Sebagai produsen kendaraan premium, kami memahami pentingnya efisiensi dalam proses asuransi. Fasilitas canggih dan proses bersertifikat BMW Ultima mampu mempersingkat waktu perbaikan, mengurangi waktu tunggu pelanggan. Layanan premium khas BMW yang transparan dan terpercaya memberikan komunikasi yang jelas dan jadwal yang dapat diandalkan, meningkatkan pengalaman klaim secara keseluruhan.”
Program BMW Assurance juga merupakan bagian penting dari layanan dan solusi lengkap BMW. Tujuannya adalah untuk menjadi brand premium yang memberikan pengalaman pelanggan terbaik di industri otomotif. Program ini juga mengingatkan kembali bahwa BMW telah menghadirkan pengalaman online dan offline yang nyaman dengan solusi digital My BMW, memberikan jaminan kualitas untuk perbaikan kendaraan BMW dan MINI.
Dengan berkomitmen menggunakan fasilitas BMW & MINI Approved Body and Paint Centre secara eksklusif, pelanggan mendapatkan akses istimewa terhadap layanan, tim dukungan khusus, dan peluang pemasaran brand bersama yang potensial. Beberapa keunggulan utama program ini meliputi:
- Teknisi Ahli dan Kualitas Unggul: Kendaraan ditangani oleh ahli, memastikan tampilan dan performa seperti baru, serta menjaga nilai dan estetika.
- Suku Cadang Asli BMW dengan Garansi Komprehensif: Menjamin performa, keamanan, dan umur panjang kendaraan dengan cakupan garansi untuk perbaikan dan suku cadang.
- Peralatan Berteknologi Terdepan dan Praktik Ramah Lingkungan: Perbaikan dilakukan dengan standar tertinggi yang efisien dan ramah lingkungan.
- Keuntungan Ekonomi dan Penghematan Asuransi: Perbaikan berkualitas tinggi dan suku cadang asli membantu menjaga nilai jual kembali kendaraan dan berpotensi menurunkan premi asuransi.
- Layanan Pelanggan yang Luar Biasa: Pembaruan berkala mengenai kemajuan perbaikan dan proses penanganan klaim asuransi yang lancar meningkatkan pengalaman kepemilikan pelanggan secara keseluruhan.
President Director PT Karya Prima Ultima Peter Anugrah menegaskan, “BMW Ultima bangga menjadi satu-satunya fasilitas bodi dan cat di Indonesia dengan standar sertifikasi tertinggi dari BMW AG. Teknologi tercanggih dan kontrol kualitas kami yang ketat memastikan setiap perbaikan memenuhi standar ketat BMW, menjamin keselamatan, kinerja, dan estetika.”
BMW Ultima juga membuka pintu bagi mitra asuransi kendaraan lain yang ingin bergabung dalam Program BMW Assurance. Dengan berkomitmen menggunakan fasilitas di BMW Ultima secara eksklusif, mitra asuransi mendapatkan berbagai manfaat dari hubungan kolaboratif ini, termasuk akses istimewa terhadap layanan, tim dukungan khusus, dan potensi marketing, yang semuanya bertujuan untuk memberikan layanan unggul kepada pemegang polis./ JOURNEY OF INDONESIA
