JAKARTA – Industri perhotelan Indonesia mencatat sejarah baru. Sebagai wujud nyata komitmen dalam menerapkan praktik keberlanjutan, ARTOTEL Group berhasil menorehkan pencapaian signifikan sebagai Operator Hotel Lokal Indonesia pertama yang memperoleh Sertifikasi Global Sustainable Tourism Council (GSTC).
Pengakuan ini bukan sekadar piala, melainkan validasi internasional tertinggi terhadap penerapan standar pariwisata berkelanjutan (sustainable tourism) yang ketat dan terukur. Langkah proaktif ini secara langsung menjawab tren global, di mana survei tahun 2024 menunjukkan wisatawan dunia semakin aktif mencari akomodasi dengan program keberlanjutan yang berdampak nyata.
Sertifikat bergengsi GSTC ini diberikan kepada ARTOTEL Group sebagai perusahaan manajemen operator hotel, yang didukung audit mendalam pada empat properti terpilih: ARTOTEL Thamrin – Jakarta, de Braga by ARTOTEL – Bandung, ARTOTEL TS Suites – Surabaya, dan ARTOTEL Sanur – Bali.
GSTC, sebuah organisasi independen yang dibentuk melalui kolaborasi antara United Nations Foundation, United Nations Environment Programme (UNEP), dan World Tourism Organization (UN Tourism), dikenal sebagai lembaga global yang menetapkan tolak ukur utama dalam menilai kinerja keberlanjutan. Sertifikasinya hanya diterbitkan oleh badan sertifikasi independen terakreditasi, menjadikannya salah satu yang paling kredibel dan menantang untuk diperoleh di dunia pariwisata.
Proses audit yang detail dan menyeluruh dialami ARTOTEL Group saat diverifikasi oleh Control Union, lembaga terakreditasi yang berwenang melaksanakan proses GSTC di Indonesia. Audit ini mengacu pada empat kriteria utama yang menjadi fondasi pariwisata berkelanjutan.
Pelestarian Lingkungan: Pilar ini mewajibkan hotel meminimalkan jejak langkah lingkungannya, mulai dari konservasi energi dan air, pengurangan polusi, hingga pengelolaan limbah yang signifikan—termasuk eliminasi penggunaan plastik dan penerapan prinsip 5R (Reuse, Recycle, Reject, Repair, dan Reduce).
Warisan Budaya: Menekankan penghormatan terhadap lokasi, hotel wajib melindungi situs bersejarah, mempromosikan seni, kerajinan, dan tradisi lokal, serta memastikan pariwisata mendorong interaksi tamu yang penuh hormat.
Manfaat Sosioekonomi: Pilar kemanusiaan ini menuntut hotel menjadi kekuatan positif bagi komunitas lokal, melalui perekrutan dan pelatihan staf lokal, dukungan terhadap pemasok setempat, serta penolakan aktif terhadap eksploitasi dan perdagangan manusia.
Manajemen Berkelanjutan: Pilar strategis ini mensyaratkan adanya rencana keberlanjutan jangka panjang yang terintegrasi di seluruh operasi, mencakup penetapan tujuan yang jelas, pelatihan staf, dan pemantauan dampak secara berkelanjutan.
Chief Operating Officer ARTOTEL Group, Eduard Rudolf Pangkerego, menyatakan bahwa pencapaian ini adalah kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar. “Menjadi operator hotel lokal pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikat GSTC merupakan suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi kami. Sertifikasi ini mencerminkan komitmen kami untuk terus berkembang sebagai perusahaan hospitality yang dinamis, mengedepankan inovasi serta kualitas, dan kini secara khusus menerapkan prinsip keberlanjutan melalui program ESG (Environment, Social, and Governance) di setiap aspek operasional hotel yang kami kelola,” ujar Eduard.
ARTOTEL Group telah merintis praktik ESG sejak 2017 melalui kemitraan dengan beberapa organisasi nirlaba yang dikombinasikan dengan kegiatan seni. Namun, implementasinya diperkuat pasca-pandemi Covid-19 dengan peluncuran program THE ART OF GOODNESS pada tahun 2022.
Program ini terbagi menjadi tiga fokus utama: Artotel Earth (fokus pada pengurangan dampak lingkungan dan praktik operasional berkelanjutan), Artotel Hope (fokus sosial, seperti pemberdayaan karyawan lokal, pelatihan berkelanjutan, dan penolakan diskriminasi), serta Artotel Welfare (fokus pada tata kelola, kepatuhan, dan program kesejahteraan karyawan).
“Prinsip ini tidak hanya menghadirkan pengalaman menginap yang unik dan berkesan, namun juga bertanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar karena Kami percaya bahwa masa depan perhotelan terletak pada keseimbangan antara kenyamanan tamu, pelestarian lingkungan, dan kesejahteraan sosial,” tambah Eduard.
Untuk memastikan praktik ESG berjalan efisien, terarah, dan berkelanjutan, ARTOTEL Group menjalin kemitraan strategis dengan berbagai pihak. MVB Sustainability Consultant berperan penting dalam mendampingi dan mengawasi implementasi ESG serta membantu proses sertifikasi GSTC.
Di bidang sosial, kemitraan dengan Matalesoge Hospitality Academy telah terjalin sejak 2022, memberikan kesempatan magang bagi individu berkebutuhan khusus dan membina karyawan hotel agar lebih ramah terhadap penyandang disabilitas.
Sementara itu, untuk pelestarian lingkungan, terdapat kemitraan dengan Bumiterra yang akan meluncurkan program Artotel Green untuk pemulihan hutan hujan di Kalimantan, Novooleum untuk mengoptimalkan pengumpulan minyak jelantah, dan penggunaan digital aplikasi ESG-ku untuk pelaporan praktik pengurangan sumber daya di setiap unit hotel secara mandiri. Kerjasama dengan UNICEF juga dilakukan untuk meningkatkan kesadaran mengenai kesejahteraan anak-anak Indonesia.
Dengan keberhasilan meraih sertifikasi GSTC, ARTOTEL Group kini memperoleh pengakuan global dan kepercayaan tinggi dari para pemangku kepentingan—mulai dari tamu hotel, mitra bisnis, hingga pemerintah sekaligus memperkuat strategi bisnis perusahaan. Langkah ini menjadi inisiatif penting yang mendukung upaya Indonesia menuju pariwisata yang lebih bertanggung jawab dan berkelanjutan. JOURNEY OF INDONESIA | iBonk
